Logo
سبيلـك

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية

تاريخ آخر تحديث: 2025/07/27

مقدمة

نحن في منصة سبيلك نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام منصتنا.

من خلال الوصول إلى منصة سبيلك أو استخدامها، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات المبينة في هذه السياسة.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
  • عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • العنوان والموقع الجغرافي
  • المؤهلات والخبرات المهنية (للمدربين)
  • الصور الشخصية وصور الهوية

المعلومات المالية

  • معلومات البطاقات الائتمانية والخصم
  • تفاصيل الحسابات البنكية للسحب
  • سجل المعاملات المالية

معلومات الاستخدام

  • عنوان IP والمتصفح المستخدم
  • الصفحات التي تزورها وأوقات الزيارة
  • كيفية تفاعلك مع المنصة
  • معلومات الجهاز ونظام التشغيل

كيف نستخدم معلوماتك

إدارة الحسابات

  • إنشاء وإدارة حسابك
  • التحقق من الهوية
  • تخصيص تجربة المستخدم

تسهيل الخدمات

  • ربط المدربين بالعملاء
  • معالجة الطلبات والمدفوعات
  • توفير الدعم الفني

التواصل والإشعارات

  • إرسال إشعارات مهمة
  • التحديثات حول الخدمات
  • الرد على استفساراتك

تحسين الخدمات

  • تحليل استخدام المنصة
  • تطوير ميزات جديدة
  • ضمان الأمان والحماية

حماية بياناتك

الإجراءات الأمنية

تشفير SSL/TLS
خوادم آمنة
مصادقة متعددة المستويات
مراقبة مستمرة

الوصول المحدود

نحن نحد من الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين والمقاولين الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء وظائفهم. جميع الموظفين ملزمون بموجب اتفاقيات سرية.

النسخ الاحتياطي والاستعادة

نقوم بإنشاء نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك من الفقدان العرضي. يتم تخزين النسخ الاحتياطية بشكل آمن ومشفر.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.

المشاركة المحدودة

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

  • مع موافقتك الصريحة
  • مع مقدمي الخدمات الموثوقين (مثل معالجات الدفع)
  • للامتثال للقوانين واللوائح
  • لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين

حقوقك

الوصول والاطلاع

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح والتحديث

يمكنك تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت.

الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القوانين المطبقة.

النقل

يمكنك طلب نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى بصيغة قابلة للقراءة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

ضرورية

لازمة لتشغيل الموقع بشكل صحيح

الأداء

لتحسين أداء الموقع وسرعة التحميل

الوظائف

لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك

التحليلات

لفهم كيفية استخدام الموقع

التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال إعدادات الموقع. علماً أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

كيف سنخبرك بالتغييرات؟

  • إشعار عبر البريد الإلكتروني
  • إشعار على الموقع
الدعم المباشر
مرحباً بك في خدمة الدعم المباشر! كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
الآن